TOPメール送信関連の設定予約時にお客様自身でメールの受信確認をできるようにしたい
最終更新日 : 2025/10/09

予約時にお客様自身でメールの受信確認をできるようにしたい

概要

世界的な迷惑メール増加などを背景に、従来から独自の受信制限を設けているキャリアメール(docomo・au・SoftBankなど)宛てのメールは届きにくい傾向にあります。

その対策としまして、予約者(会員)が予約時に携帯キャリア(docomo・au・SoftBankなど)のメールアドレスを入力した場合に、お客様ご自身でメールの受信確認ができる機能がございますのでご紹介いたします。
特に携帯キャリアのメールアドレスで予約をされたお客様から「メールが届かない」などのお問い合わせを頻繁にいただく場合は、ご利用をご検討ください。

※受信確認は「新規予約」「新規会員登録」「キャンセル待ちの申込」時のみ可能です。
※クレジット決済(JTB Book&Pay)を利用した予約には対応しておりません。


【予約画面表示イメージ(個人情報入力) 】

①携帯キャリアのメールアドレスを入力します。

6b7eaa53d36bb372a37b3536ba212f07.png

②「メールの受信確認」が表示されます。

※「メールアドレス」欄に携帯キャリア以外のメールアドレスが入力された場合は表示されません。
※「メールを受信しました」を選択することで「予約を確定する」ボタンが押せるようになります。

2_carrierMail_2-1024x909.png

③「確認メール送信」ボタンを押すと、入力されたメールアドレスへ下記のような受信確認用のメールが送信されます。


【メールの件名】
受信確認メール

【メールの本文】
このメールは、キャリアメールの受信確認のためシステムから自動送信されています。

まだ、予約は確定していません。
画面に戻り「メールを受信しました。」を選択しますと、予約を進めることができます。
——————————————
[施設名]
——————————————


設定方法

管理画面「その他設定」→「予約画面設定」→(個人情報入力の設定)「キャリアメールの受信確認」→「表示する」を選択。