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最終更新日 : 2024/04/17

予約者に送信された通知メールの内容を確認(再送信)したい

管理画面から予約者宛てに送信された「予約内容確認メール」(予約完了時に予約者へ送信されたメール)の内容を確認(再送信)することができます。

【操作方法】
[1]管理画面「予約状況リスト」→「予約検索」で該当の予約を検索します。
[2]該当の予約の「詳細」をクリックし、予約詳細ページへ進みます。
[3]「予約メールを確認する」ボタンをクリックし、メール再送信画面に進みます。

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予約完了時に予約者に送信された内容は、「本文」をスクロールして確認できます。
(左下の「閉じる」ボタンで前の画面に戻ります。)

予約者へ再送信したい場合は、右下の「送信」を押すと再送信されます。
※必要に応じて件名や宛先、追加コメントをご編集ください。

【ご留意点】
・JTB Book&Payで決済された予約はJTB Book&Payからのメール送信となるため、上記の操作をおこなうことができません。
・予約後に予約内容を変更している場合は、予約内容変更後の内容が「本文」に表示されます。
・予約キャンセル後は「予約内容確認メール」の確認・再送信ができなくなります。
※予約キャンセル後は「キャンセルメールを確認する」ボタンから「キャンセル受付メール」の内容を確認・再送信できるようになります。

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