▼はじめに
「グループ会員管理機能」の設定により、グループに所属する各施設様の会員をグループ内で共有化できるようになります。
また、「各施設様の管理画面」とは別に、グループ全体の会員を管理するための「グループ専用の管理画面」のアカウントを作成します。
※「グループ会員管理機能」をご利用いただくには、「グループ会員管理機能」のお申し込みが必要です。
※「グループ会員管理機能」のお申し込みには、グループに所属する全施設様にて「顧客管理データベースオプション」のお申し込みが必要です。
※「グループ専用の管理画面」のログイン情報につきましては、初期設定時にご担当者様へご案内しております資料にてご確認ください。
▼「グループ専用の管理画面」の概要について
【1】会員の共有化
グループに所属する各施設様の会員をグループ内で共有化できるようになります。グループに所属する全施設様の会員情報の確認ができます。
※会員は、1施設の会員登録でグループに所属する全施設様に会員ログインでき、会員限定プラン、会員割引や会員限定クーポンを利用した予約が可能となります。（例えば、A館とB館がある場合に「A館で会員登録した会員」はA館にもB館にも会員ログインできます。）
【2】ダイレクトメールの送信
グループに所属する全施設様の会員へダイレクトメール送信ができます。
【3】グループ専用のプラン一覧とプラン検索フォーム
グループに所属する全施設様対象のプラン一覧リンクアドレスの確認ができるほか、「プラン検索フォームのタグ」も発行できます。
※表示イメージ：https://reserve.489ban.net/group/client/cadishGroup/0/plan
【4】ダイレクトログイン
グループに所属する各施設様の管理画面にダイレクトログインできます。
▼「グループ専用の管理画面」の詳細について
「グループ専用の管理画面」の各設定項目の詳細につきましては、各設定ページの上部の説明や？マークの説明でご確認ください。
▼「グループ会員管理機能」についての留意点・補足点
【1】施設情報について
グループに所属する全施設様対象のプラン一覧リンクアドレスに表示される施設情報については、各施設様の管理画面で設定することができます。
▼各施設管理画面「その他設定」-「施設設定」-「施設情報」および「施設情報の画像」
※リンクアドレスは下記で確認できます。
▼グループ専用の管理画面「トップページ」-「リンクアドレス」
【2】こだわり条件について
各施設様のプラン一覧およびプラン検索フォームの検索条件に表示されるこだわり条件には、各施設様で作成のこだわり条件に加え、グループ用のこだわり条件も表示されます。同じ内容のこだわり条件が重複する場合がございますのでご留意ください。
【3】予約状況リストについて
宿泊内容、お客様情報の変更やキャンセルは各施設様の管理画面で操作します。
【4】会員一覧（DM送信）について
会員情報の変更、会員パスワードのリセット、会員の退会は各施設様の管理画面で操作します。
【5】会員一覧（DM送信）について
「グループ専用の管理画面」からグループに所属する施設様の会員に対してダイレクトメールを送信できます。（ダイレクトメールの送信を希望する会員のみ）
▼グループ施設（姉妹館）の会員にダイレクトメールを送信したい
https://489ban.tayori.com/q/reserve/detail/433862/
【6】ポイントについて（「ポイント管理システム」ご契約中の場合）
ポイント機能を利用する場合は、各施設様の管理画面「顧客管理」→「会員設定」にて、ポイント利用およびポイント付与などの設定が必要です。
各施設様の管理画面右上部「ヘルプ」→「ポイント管理」をご確認のうえ、ご設定をお願いいたします。
※ポイント機能をご利用いただくには、「ポイント管理システム」のお申し込みが必要です。