TOP予約実績管理画面から予約をキャンセル(取消)したい ※現地決済の場合
最終更新日 : 2024/05/16

管理画面から予約をキャンセル(取消)したい ※現地決済の場合

管理画面から予約をキャンセルする場合は、下記の操作方法をご確認のうえ、キャンセル(取消)をお願いいたします。

【操作方法】
「予約状況リスト」→「予約検索」
https://reserve.489ban.net/admin/faq/booking/search

[1]該当の予約記録を検索し、予約の詳細ページへ進みます。

[2]「予約のキャンセル」項目で下記を選択してください。
 ・予約者へキャンセルの通知メールを送信するか
 ・キャンセル料をいくらにするか
※通知メールやキャンセル料の表示箇所をクリックすると、その他の選択肢が表示されます。
 選択後、「詳細を確認してキャンセルする」ボタンで確認画面へ進みます。

管理画面_キャンセル.png

↓「詳細を確認してキャンセルする」ボタンを押下後

管理画面_キャンセル確認画面.png

[3]内容が間違いないことを確認し、「予約をキャンセル」ボタンを押します。(キャンセル完了となります。)
※キャンセルした予約の復元はできませんので、ご注意ください。

また、下記ヘルプページでは、予約のキャンセルや変更に関する詳細を掲載しております。
※クレジット決済の予約キャンセルについても掲載しております。
よろしければ参考にご確認ください。
https://reserve.489ban.net/admin/faq/index/onlinehelp/reservationStatusList