管理画面から予約をキャンセルする場合は、下記の操作方法をご確認のうえ、キャンセル(取消)をお願いいたします。
【操作方法】
「予約状況リスト」→「予約検索」
https://reserve.489ban.net/admin/faq/booking/search
[1]該当の予約記録を検索し、予約の詳細ページへ進みます。
[2]「予約のキャンセル」項目で下記を選択してください。
・予約者へキャンセルの通知メールを送信するか
・キャンセル料をいくらにするか
※通知メールやキャンセル料の表示箇所をクリックすると、その他の選択肢が表示されます。
選択後、「詳細を確認してキャンセルする」ボタンで確認画面へ進みます。
↓「詳細を確認してキャンセルする」ボタンを押下後
[3]内容が間違いないことを確認し、「予約をキャンセル」ボタンを押します。(キャンセル完了となります。)
※キャンセルした予約の復元はできませんので、ご注意ください。
また、下記ヘルプページでは、予約のキャンセルや変更に関する詳細を掲載しております。
※クレジット決済の予約キャンセルについても掲載しております。
よろしければ参考にご確認ください。
https://reserve.489ban.net/admin/faq/index/onlinehelp/reservationStatusList